Nicole Intriago: Agencia de publicidad MARURI

Antecedentes

En una mañana de Noviembre de 1991 seis personas incluidas Jimmy Maruri Rodríguez y Eduardo Maruri Miranda dieron inicio a De Maruri Publicidad, hoy MARURI. En ese momento la experiencia de 33 años en publicidad de Jimmy como le decían sus amigos y la determinación de Eduardo, los llevaron a dejar su “zona de confort” y apostarle a un negocio donde las ideas fluyen a diario. Ambos convencidos que la creatividad y las ideas icónicas eran el mayor activo que una agencia de publicidad les podía ofrecer a sus futuros clientes, se rodearon de gente con mucho talento, entre ellos el mejor creativo que había en el país, quien luego estaría entre los mejores creativos del mundo. Los reconocimientos no se hicieron esperar.

La creatividad enfocada en resultados ha marcado la estrategia y filosofía de MARURI hasta el día de hoy.

Al poco tiempo de ser fundada, en 1993, MARURI se afilia a GREY Worldwide, una de las principales redes de comunicación, quien luego pasaría a pertenecer a WPP, el mayor “holding” de comunicaciones del mundo. GREY Worldwide, conocida mundialmente por sus trabajos “Famosos y Efectivos” comulgaba con la filosofía de creatividad enfocada en resultados de MARURI. MARURI/GREY continuó haciendo trabajos Famosos que trascendían a lo cotidiano; daban mucho de qué hablar y hacían crecer las marcas y los bolsillos de nuestros clientes.

En Maruri su trabajo ha sido famoso y efectivo por 23 años. Famoso porque ha trascendido a lo cotidiano, porque la gente habla de él, porque es memorable. Efectivo porque ha hecho crecer marcas y empresas. En resumen, en Maruri son 175 mentes creativas unidas para crear ideas icónicas y efectivas que pongan dinero en los bolsillos de sus clientes.

Datos de contacto

Dirección Guayaquil: Av. Las Aguas 640
Teléfonos: 042888-120 / 888-140
Telefax 2888-440
Dirección Quito: Quinta San Luis de Lumbisi Km 2 s/n Vía Lumbisi pasando el Colegio Alemán.
PBX: 3946-660
Representante: Sr. Fausto Maruri/ Gerente General. E-mail: fmaruri@maruri.ec
Sr. Eduardo Maruri/ Presidente, CCO. Email: emaruri@maruri.ec
Sitio web: http://www.maruri.ec

Conceptos

Agencia de publicidad: Las agencias de publicidad son empresas dedicadas a la prestación de servicios relacionados con la creación, ejecución y distribución de campañas publicitarias, en la cual se encuentran personas naturales o jurídicas que se dedican profesionalmente y de manera organizada a crear, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante.

Descripción

Tamaño de la empresa: Grande (200 empleados).
Origen: Mixta (Asociación MARURI/GREY).
Servicio ofertado: Agencia de servicios plenos

Organigrama

La agencia de publicidad tiene una estructura básicamente horizontal, es decir, ningún departamento es más importante que el otro. A continuación la estructura de la Agencia de Publicidad Maruri.

Departamento Financiero

También llamado de administración, se ocupa de la gestión financiera de los clientes, de los pagos a colaboradores y proveedores contratados para cada campaña, de la política financiera de la agencia, la contabilidad y el control presupuestario. En este departamento se tramita todo lo relativo a la facturación a los clientes, el abono de las facturas de los medios publicitarios y otros gastos de la Agencia.

Director Financiero.- es el ejecutivo a cargo de la gestión financiera de la organización. Es responsable de la planificación, ejecución e información financieras.

Contabilidad.- Se encarga de reflejar el estado actual de las cuentas de la empresa mes a mes

Tesorería.- gestionan las acciones relacionadas con las operaciones de flujos monetarios.

Impuestos.- responsables de las cuentas fiscales, incluyendo impuestos a la propiedad, indirectos, de renta, municipales y nacionales.

Planificación Financiera.- trazan planes donde detallan las acciones requeridas para cumplir las metas y objetivos de la empresa.

Recursos Humanos.- trazan planes donde detallan las acciones requeridas para cumplir con sus metas.

Funciones:

Control de los costes internos (contabilidad analítica o de costes) y de los gastos (contabilidad financiera o comercial).
Gestión de costes empleando los ingresos y costes diferenciales a través del margen de contribución.
Elaboración y control de presupuestos de ventas, producción, compras, mano de obra directa, gastos de estructura, etc.
Diseñar planes de inversión; buscar las fuentes de financiación más ventajosas para la empresa, teniendo en cuenta la rentabilidad, el riesgo y la liquidez.
Elaboración de planes de financiación tomando en cuenta las variables de coste, plaza y garantías exigidas.
Gestionar el riesgo de la empresa para garantizar su supervivencia.
Seleccionar la mejor fórmula de reparto y si es conveniente repartir dividendos, con ayuda del consejo de administración.

Departamento de Cuentas

Actúa a modo de intermediario entre la agencia y el cliente: establece la relación con los responsables de publicidad del anunciante, coordina a las personas y empresas que intervienen y presenta los trabajos realizados.

Director de Cuentas.- es el interlocutor por parte del cliente, o la persona que en cada caso sea responsable de la publicidad en la empresa (director de marketing, director de comunicación, etc.).

Supervisor de cuentas.- es el encargado de observar y dirigir a los ejecutivos de ventas para orientarlo y vigilarlo en el cumplimiento de sus funciones, asignándole los medios y recursos adecuados, y un plan de acción.

Ejecutivo de cuentas.- Sirve entre agencia y cliente. Responsable de estudiar el mercado y las necesidades de sus clientes para desarrollar estrategias efectivas. Planifica y ejecuta planes y campañas, ofrece servicio de publicidad y mercadeo a las cuentas asignadas.

Asistentes.- asisten y sirven de ayuda a los ejecutivos de venta.

Planner.- Profundiza en el conocimiento sobre el producto, el consumidor, el mercado y la competencia. Diseña la estrategia de comunicación y orienta a los departamentos de cuentas y creatividad para la elaboración de los planes que se presentarán al cliente.

Tráfico.- es el que lleva a cabo una labor de control interno de los procesos que se ponen en marcha para realizar las diferentes campañas en las que trabaja la agencia, mejorando así la organización y la coordinación general.

Relaciones Públicas.- constituyen la función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación del público.

Funciones:

Conocimiento profundo y análisis exhaustivo de la estrategia de marketing de sus clientes.
Recepción del briefing y recopilación de la información necesaria para iniciar el proceso publicitario.
Redacción del briefing interno con las líneas maestras a seguir por cada uno de los departamentos involucrados en la campaña y, anexo de toda la información necesaria para su correcto desarrollo.
Dirección y seguimiento de la estrategia con los responsables de los demás departamentos.
Intervención en la planificación general de la campaña. Redacción del documento estratégico de la campaña, señalando los objetivos, la respuesta creativa que se propone, la planificación de medios y en general, todos los elementos que la integran.
Presentación al cliente. Una vez aprobada la campaña, son los responsables de coordinar a los equipos que intervienen en el proceso, supervisar y controlar que todo trascurra según lo acordado.
Control de los aspectos financieros de las cuentas a su cargo, principalmente en lo que se refiere a presupuestos, gastos, facturación, plazos de pago y rentabilidad.
Análisis de resultados y fidelización de los clientes.

Departamento de Medios

Se encarga de resolver la propuesta de difusión de la campaña, es decir, a través de qué medios de comunicación va a poder recibir el público el mensaje del anunciante. Éste es un departamento de gran tradición dentro de la agencia que durante mucho tiempo se ha venido ocupando de elaborar el plan de medios y gestionar la compra de espacios.

Director de Medios.- Coordinación y administración general del departamento de medios. Es responsable del contacto con clientes, registros de informes, dinero, adiestramiento y contacto con suplidores. El Director de medios recibe instrucciones y rinde informes al presidente, supervisa a todos los empleados del departamento de medios.

Planner.- elabora los planes de medios de la campaña en función de los datos, los objetivos y el presupuesto, incluyendo la decisión de cómo distribuirlo y el calendario de apariciones (conocido como timing).

Investigación.- centrada en el seguimiento y análisis de audiencias para conocer cómo se distribuyen en los medios y sus características.

Compras.- dedicado a la gestión comercial de compra de los espacios, que obliga a mantener relación con las agencias de medios, los exclusivistas y/o los departamentos comerciales de los propios medios. El área de compra puede estar organizado por medios (TV, prensa y revistas, exterior/cine, radio) o por grupos de clientes.

Funciones:

Evaluación y selección
Preparación de presupuestos
Contratación y pautas
Verificación de cumplimiento
Autorización de pagos
Mantener a los ejecutivos al día

Departamento de Marketing Digital

Se encarga de la combinación y utilización de estrategias especializadas en la ejecución de diferentes tareas de comercialización en medios digitales. Así mismo, se dedican a desarrollar la planeación de todas las acciones digitales de la empresa, integrando herramientas de comunicación digital, dirigidas a su público objetivo, con excelente calidad visual, navegabilidad y usabilidad, siempre orientada a resultados.

Director de Marketing Digital.- es el encargado de supervisar el cumplimiento del presupuesto del área de internet y de las campañas en digital.

Comunity Manager.- es el responsable de gestionar las comunidades online de la marca. Esta persona es la voz de la marca en redes sociales y la voz de los seguidores hacia la marca.

Content Manager.- es la persona encargada de los contenidos de la marca, por ejemplo redacción de posts para el blog, e-books, whitepapers, etc. Para este perfil se requiere una persona con altos conocimientos de marketing y con buena redacción (ideal perfil periodista).

Copy.- es la dependencia del Content Manager.

Diseñadores.- Son aquellos que desarrollan la estructura y el código de páginas web, blogs, foros, etc. de la empresa.

Funciones:

Gestión y optimización del CRM.
Aprobación y supervisión de la creación de campañas de marca, producto y medios.
Ejecución de la estrategia de buscadores, posicionamiento natural de la red y social media marketing.
Realización de un seguimiento del análisis y funcionamiento de las analíticas web.
Implantación de la estrategia de comunicación online de la compañía.
Definición de las redes sociales de las que tomará parte la compañía.
Dinamización de campañas promocionales en redes sociales.
Coordinar el equipo de creadores de contenido.
Validación de contenidos generados por usuarios.
Diseño de elementos gráficos, infografías para la web y redes sociales.
Tratamiento de imágenes y fotografías para su publicación en los canales digitales.
Coordinación para la elaboración y entrega de contenidos online.

Departamento Creativo

El departamento creativo representa, según muchos profesionales, el núcleo más característico de una empresa dedicada a la publicidad. Su cometido es encontrar un mensaje que consiga lo que el anunciante quiere obtener del público al que se dirige. Crea ideas, conceptos y generan arte para una campaña publicitaria, así como otros materiales de marketing. Su función sería representar el punto de vista del consumidor.

Director creativo.- responsable de la dirección del departamento, de la metodología y el estilo creativo de la agencia y de la supervisión de los equipos.

Director artístico.- participa en el desarrollo gráfico y conceptual de las campañas. Supervisa a los bocetistas, ilustradores, diseñadores, proveedores y montaje. Recibe instrucciones del Director Creativo y del Jefe del departamento de arte y es responsable de la calidad de sus trabajos y la de los proveedores externos y de supervisión de los asistentes a su cargo.

Copywriter.- es el redactor publicitario quien escribe los llamados copy o textos publicitarios. En muchos casos la tarea del texto publicitario va más allá del texto publicitario y es quien desarrolla la idea o el concepto que acabarán convirtiéndose en la pieza creativa publicitaria.

Diseñador gráfico.- encargo de concebir, organizar, proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en general por medios industriales y destinadas a transmitir mensajes específicos a grupos sociales y con objetivos claros y determinados.

Funciones:

Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña.
Expresar esa idea de manera que sea lo más persuasiva posible en su adaptación a cada medio.
Diseñar el material de presentación al cliente.
Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña.

Departamento de Producción

Son los responsables de resolver artística y técnicamente la realización del mensaje, tanto a nivel gráfico como audio o audiovisual, de modo que pueda transmitirse a través de cada soporte publicitario. En este departamento desarrollan toda la producción gráfica, spot tv, radio, fotografía, BTL y ATL.

Gerente de producción.- es el responsable del equipo de producción, de elaborar las estrategias de esa área, tomar decisiones y planificar los procesos.

Fabricación.- etapa de confección y elaboración de los materiales a utilizar.

Montaje.- está formado por un equipo que colocan y ajustan los materiales hecho en fabricación, de acuerdo a lo acordado con el departamento creativo.

BTL.- en esta división se materializan estrategias publicitarias mediante las que se crean nuevos canales de comunicación entre las marcas y su público objetivo. Utilizan herramientas creativas, impactantes y de resultados que permitan establecer métodos novedosos para publicitar un bien o servicio de manera directa con el target.

Producciones.- Su trabajo es producir piezas audiovisuales para los clientes.

Funciones: